为进一步增强文明服务意识,着力提升干部职工服务能力和水平和文明单位窗口规范化服务水平,近日,永城市演集街道结合工作实际开展了“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动。
活动指出:“文明服务是要求,窗口建设是关键,群众能看到什么,就能想到什么,想到什么就能评价到什么,所以要努力提升窗口服务水平。”
活动要求街道干部职工要以职业道德建设、行业服务规范、文明礼仪养成等为主要内容,演集街道行政便民服务大厅和各站所服务窗口为重点,积极推行服务态度优、服务技能优、服务效率优、服务举止优、服务环境优等文明服务。按照言行得体、热情周到、微笑服务等要求,做到“热心、耐心、真心、诚心”接待,不断提升窗口满意度。
通过活动的开展切实增强工作人员为民服务意识,提高工作人员素质,进一步提高服务质量、服务效能,树立文明优质的公共服务新形象,为演集街道高质量发展做出应有贡献。