永城市工商局在全系统集中六项措施集中开展作风纪律大整改活动
新年伊始，永城市工商局部署早，行动快，在全系统集中开展了为期15天的作风纪律大整改、大提高活动。按照永城市《集中开展“正法纪、转作风、树形象”为主要内容的工作作风专项整治活动方案》要求，通过在登记服务窗口及办公区域醒目位置发布公告、向全市职能部门发放征求意见表、向监管服务对象征求意见、召开述职述廉及政风行风义务监督员座谈会、召开专题民主生活会、组织干部职工自我评查等方式，全面查摆梳理了全系统在工作纪律、工作作风中存在的问题。
近期，该局对查摆出来的问题，对症下药，重点出台六项措施集中整改工作纪律、工作作风方面存在的问题。
一、针对存在学习氛围不浓，学习不主动，不积极，不能做到勤于思考的问题：一是进一步修订和完善《永城市工商局机关学习制度》;二是做好学习培训的组织工作，将学习和日常业务工作一起安排，丰富学习培训方式，提高学习的主动性;三是科学编排学习内容，既要深入学习党的理论知识和十八大精神，学会用科学发展观的要求审视自己的工作，又要增加学习的宽度，广泛学习有益于自身整体素质和道德修养的知识。同时还要加强对工商行政管理业务知识的更新学习，及时掌握最新的法律法规;四是加强对学习的检查和考核，将参加学习和个人自学情况纳入绩效目标考评，计入各股室所目标考核成绩的同时，作为个人年终公务员考核的参考依据。
二、针对存在对岗位责任制、首问责任制、服务承诺制及限时办结制执行不力的问题，该局一是健全和完善岗位责任制、首问责任制、服务承诺制、一次性告知制及限时办结制，并在局机关、各基层工商所行政服务窗口进行了公示，公布举报电话，接受社会监督。二是进一步修订《永城市工商局作风纪律投诉举报制度》、《永城市工商局工作纪律督查制度》，强化监督检查，确保各项服务制度落实到位。
三、针对行政执法过程中存在服务不到位的问题，加强干部职工权力观教育和宗旨教育，增强全员宗旨意识、大局意识、服务意识和责任意识;进一步增强工作人员的责任感和使命感;进一步解放思想，保持创新精神，努力突破传统的思维模式，克服工作中的畏难情绪，增强工作的创新能力，务实高效地做好本职工作。针对工作实际，修订和完善了《永城市工商局行政执法办案人员问责制》，进一步规范行政执法行为，提高依法履职的能力，提升行政服务效能。
四、针对个别存在工作方法简单、工作态度差、办事拖拉、推诿扯皮现象;个别存在未及时解决消费者投诉现象的问题。一是对已有的服务措施、办事流程进行细化，确保办事大厅、消费维权服务质量不打折扣，增添饮水机、便民服务箱等人性化的服务设施。二是加大政务公开的力度，通过报刊媒体、公示栏、行政服务大厅窗口、工商外网等媒介，主动接受社会各界的监督。三是结合永城市“优化经济发展环境提升年”活动的要求，进一步规范市场巡查行为，实行持证上岗;在登记注册和年检过程中，开通绿色通道，实行上门年检、网上年检、企业联系员等服务措施，热情为群众和企业服务，寓管理于服务，切实树立良好的工商形象。四是在干部职工中，特别是在窗口服务部门中，全面倡导文明规范用语，规范服务行为，提高服务水平。
五、针对存在接受宴请、娱乐现象的问题，我局修订和完善了《永城市工商局工作人员廉洁制度》、《永城市工商局作风建设投诉举报制度》，进一步加强廉洁行政和党风廉政建设的教育活动，通过深入开展廉政教育尤其是警示教育，使全体干部以案为戒、防微杜渐，少犯或不犯错误，教育引导广大党员干部进一步加强党性修养和思想道德修养，增强遵纪守法和反腐倡廉的自觉性，推动广大党员干部转变作风，切实做到以人为本、执政为民，营造勤政为民、廉洁奉公的良好氛围。
六、针对个别存在纪律松散，上班迟到早退，上班后吃早点;随意空岗、脱岗;工作时间上网聊天、玩游戏、看电影电视、炒股、网购等现象的问题，一是修订和完善了《永城市工商局请(销)假考勤制度》、《永城市工商局着装规定及责任追究制度》、《永城市工商局行政效能督察办法》等制度，严格按照各种规章制度规范各股室所及全体工作人员的工作纪律，包括作息、值班、着装等各方面。二是加强监督检查。旗局将定期、不定期的开展督查，对违反制度的行为，按相关制度追究所在部门及工作人员的责任，力求切实改进工作作风，确保全系统工作人员依法履职履责，努力提高行政效能。
永城市工商局通过开展作风纪律集中教育整顿活动，为下步在全系统开展群众路线教育活动和2014年度工作有效开展奠定了坚实的思想基础和智力保障。
