头戴小红帽、身穿红马甲、手拿小红旗，我们的身边总是不乏这样一群人，他们或在街头巷尾，为文明城市建设忙碌，或走近弱势群体，为需要帮助的人提供力所能及的帮助，他们有一个共同的身份——志愿者。
现场：我现在是在人民广场的文明志愿者服务站，那么在这个服务站的旁边，我看到有爱心衣物免费领取的（服务）小点，那么我们的工作人员正在对衣服进行整理，挂置上，然后我看到这个衣物是非常整齐的，而且比较干净（咱这些衣物是从哪里来的？） 都是市民根据自己家里的情况，有不需要的衣物，自愿捐助的 （我看牌子上写着，爱心衣物是免费进行领取的，它有什么样的领取条件或者要求吗？）一般没什么特别限制，然后（市民）有需要的话，都可以来领取，登记一下就可以了。
您别小瞧这小小的服务站，除了爱心捐赠服务，作用可不小。
现场：（咱们这个服务站一般给市民提供哪些帮助）这个比较广，因为市民需要的，我们就尽自己最大的努力，然后替他们解决，然后我们这还有一个牌子，我们需要服务的项目，（这八项）对，比如说指路认路，还有免费提供的水，手机充电，比较方便。
小小的服务站有着免费提供水，环境保护、文明劝导 政策宣传等八项志愿服务，虽说都是小事，但是服务范围很广。
赵晓亚告诉我们，今天是他作为志愿者以来第一次站岗，这种感觉让她很奇妙，热心、助人为乐的同时让她收获了满足感、幸福感。
记者 岳君：那么除了志愿者工作站的工作人员在大家带来服务的同时，不知道您有没有发现，在永城的各个路口，也有这样一群带着红帽子，穿着红马甲，但是他们的手中却拿着一个不同的交通指挥旗，在给大家，在各个路口疏导交通。
与赵晓亚不同的是，刘女士作为志愿者已经有一年多了，在这一年里她是见证了市民在从被约束到自觉的过程中文明素质的提高，同样也享受着志愿者工作带给她的快乐。
志愿者 刘女士：我觉得行人的交通意识还是有明显的提高，大部分人原来的时候，过红绿灯，他们有时候会走到斑马线上，现在因为有我们这个交通标志杆，然后还有我们穿着红马甲很醒目，他们就会停留在斑马线之外， 另外就是，我感觉到加入到我们志愿者服务队伍的人越来越多，我原来也是经过路口的时候，发现有很多穿红马甲的人在参加志愿服务，我觉得创建文明城市是每个人的职责，所以说，我也想加入进来，后来通过咱们的文明办了解到，可以加入这个队伍中了，所以我就一直在做这项工作，非常荣幸能为我们的文明城市创建贡献自己的一份力量。
同赵晓亚和刘女士一样，在我市城区17个主要路口和人民广场 天香公园 和双拥公园等5个大型广场的志愿者服务站，每天都会有不同的志愿者乐此不疲的站岗服务。
据了解，目前为止我市在“永城文明网”平台一共注册志愿者已超过了4万人，其中各类社会志愿者服务组织及个人注册的达到10个以上，一年中他们的平均服务时长在25小时。
这些身着小红帽红马甲的志愿者通过志愿服务影响吸引了更多的人加入这个大队伍中，共同传递“奉献 友爱 互助 进步”的志愿者服务精神。
市委宣传部副部长 文明办主任 彭怀冉：我们的目标提出来，要让小红帽，红马甲，遍布我们的城乡各个角落，到处都能看到志愿者服务的身影，以此来影响推动整个城市的，城乡文明素质大幅度提升，同时也希望全社会对我们的志愿者服务工作，多提些建议和监督，以便于永城志愿者服务更健康，更加良性的发展。
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