近年来，电信网络诈骗案件频发，诈骗手段层出不穷。农行商丘永城市支行积极践行防范电信诈骗工作要求，充分发挥营业网点“最后一道防线”作用，全力守好客户“钱袋子”，获得了客户广泛好评。
近日，客户王先生来到农行永城马桥支行办理无卡汇款业务，金额一万元，客服经理王晓光礼貌接待，在办理的过程中，第一次的汇款单填写的收款账号是622848071920788***，户名路某玲，王晓光经理正准备办理时，客户表示填写有误，又重新填写了汇款单，但是王晓光经理发现新的汇款单账号是6228481456823265***，户名张某标，与第一次完全不一样，感觉事有蹊跷，于是询问客户具体情况，客户支支吾吾，先是说给朋友汇款，又说张某标是其领导。
王经理劝导王先生不要着急汇款，再三询问下得知是给抖音上的陌生“好友”汇款，之前通过微信给对方汇款，但尝试多次均没有成功，提示“当前交易涉嫌欺诈风险，暂时无法完成支付”。
王晓光经理呼叫内勤主任屈化冰协助核实，询问王先生已经进行了哪些操作。王先生表示，收款人自称是永城市裴桥镇党委书记，对方声称有一笔十万元的款项汇入王先生的账户，但是由于是跨行转账，延时到账，要求王先生作为中间人把此款项汇入第三方账户。
屈化冰判断这和典型的冒充政府官员进行网络诈骗的案例很相似，于是进行劝导，但王先生坚持不是诈骗，表示该人员能够提供自己的详细信息，并且抖音头像都是该书记照片。于是屈主管便通过王先生手机查看聊天过程，进行视频电话验证。对方多次拒绝并声称自己在开会不方便接电话，一味地引导王先生将金钱汇入指定账户。并要求再汇入一笔九万元的款项到指定账户。
为进一步核实，屈化冰通过多方渠道获得了裴桥镇党委书记的联系方式，并向询问此事，书记表示并无此事，而且政府的款项也不可能让私人垫付转账，此时王先生才幡然醒悟，向屈化冰表示深深的感谢。
该行负责人表示，在今后的工作中，农行商丘永城市马桥支行将继续增强员工反诈意识及甄别技能，积极履行社会责任，践行大行担当，多渠道开展反诈宣传，为建立安全稳定的金融环境贡献自身力量。
