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宠物消费成商业新宠,“她经济”催生新业态

  • 发布时间:2021-04-06 11:53:41
  • 录入:特约编辑

女性一直以来都是消费市场的主力军,近年来,随着女性经济和社会地位的不断提升,她们更加关注自身、注重生活品质,在消费升级进程中起着越来越重要的作用;“她经济”呈蓬勃发展之态,成为消费行业持续增长的风口。

在郑州商业领域,“她经济”权重如何?有哪些表现亮眼的新品类?

奢、体验业态成“她经济”新的增长点

从传统百货到潮流购物中心,商场的业态设置一直以女性消费需求为主。女装、化妆品、珠宝等品类自不必说,就连运动品牌的商品也是男女均衡,甚至女多于男。

近年来,随着女性对生活品质的要求不断提高,“她经济”出现了一些新的增长点。记者走访各大商场发现,除了传统百货业态,新兴的一些体验业态如瑜伽、美容、宠物、照相、娃娃机、亲子互动等成为女性消费市场的新亮点。

以宠物业态为例,新田360广场郑州国贸店B1层的“猫府”、正弘城B1层的“iscat”等,都是以时下流行的“撸猫”为核心的业态。新田360广场【郑州国贸店】总经理陈海新表示,宠物消费的主力是女性,去年疫情平稳之后提倡“夜市经济”,新田360广场【郑州国贸店】没有采取传统的夜市摆摊形式,而是做了一个月的“夜猫市集”,通过宠物这种温馨的情感链接形式,将消费场所变身为新社交情感互动中心,收获了很好的反响。

中原万达广场总经理马鲲鹏表示,近一两年,生活精品业态尤其是小轻奢品牌(化妆品、鞋包及珠宝等),体验业态如健身房、瑜伽馆、美容院、亲子互动乐园等品类的增长表现较为突出;随着市场多元化发展,女性对网红品牌及网红打卡地的需求也逐渐提高。

正弘城项目负责人官同东告诉记者,正弘城作为一家刚开业两年多的商场,增长趋势最明显的便是美妆品类,营业额每年增幅50%左右。“有一个趋势是客群更加年轻化,高客单价的品牌尤其明显,如LAMER、香奈儿等,有的会员只有16岁,可见年轻一代女性的消费能力和对美的追求。”

此外,正弘城的潮牌珠宝配饰、设计师小众品牌、娃娃机、海马体照相馆、瑜伽馆等品类也表现突出。这些以女性消费者为主力的品类,正在成为商场中的黑马,后劲明显。

关注女性心理,迎合女性需求

如何迎合女性市场需求,抓住“她经济”的蛋糕,是每家商场都在持续思考的问题。在品牌设置、活动、美陈等方面,各家商场都有相应的措施,以吸引女性顾客。

官同东表示,正弘城一直在根据消费趋势调整品牌和品类,去年就调整了超过200个品牌,“例如去年女性马丁靴品类很火,我们就及时补充了四五个马丁靴品牌”。已有品牌也会结合女性的需求调整服务内容,例如美妆品类的一些品牌新增了单独的美容坊,消费达到一定标准便可获得全套护肤服务;随着李佳琦的走红,许多美妆柜台增加了帅气的“柜哥”,一些奢侈品牌的男性服务人员比重也不断增长,目的就是为了迎合女性的消费心理。

正弘城的营销活动也一直围绕女性做文章,三月樱花季,正弘城场外场内都围绕樱花主题做展陈,粉粉嫩嫩,吸引许多女性拍照打卡。此外,各种节假日也是营销活动的重点,除了传统节假日外,一些很受女性关注的节日如520、七夕、三八节、双十一等都会做相关的活动策划,还有一些热门节点如前段时间的2021314,正弘城也推出了相应的活动,以迎合女性对“仪式感”的需求。

新田360广场【郑州国贸店】定位偏年轻时尚潮流,品牌设置主要针对16岁到35岁的客人,美妆、服饰等女性品类占比非常高。在招商配比上考虑到一部分年轻女性消费能力相对有限,引入了一批客单价相对较低的快时尚品牌和高性价比的潮流美妆。平时的活动和美陈,也都是分析女性诉求,从女性角度出发来考虑。

得女人心者得天下

国泰君安研报数据显示,我国25-40岁女性人口为2.9亿,近75%的家庭消费决策由女性主导。事实上,日常生活中涉及到女性消费的场景非常之多,尤其是女性作为家庭消费的代表,其消费产品的服务人群很多时候是家庭、丈夫、孩子,而不仅仅是女性消费者本人。

男性消费特点是目的性强,想要什么往往直接去买,不会过多停留;女性则更喜欢“逛”,进入商场先买杯奶茶,慢慢逛各种店,逛完再吃饭,整个过程可能会有一系列随机消费行为;此外,女性逛街喜欢叫上闺蜜或男友,衍生的陪伴经济和连带消费可以是多频次、重复性的,占据了商场营业额中的很大一块。因此,商场想要做好,必须牢牢抓住女性的需求。

中原万达广场5km核心辐射区域客群中女性占比59%,年龄集中在18-44岁,根据统计数据,中原万达广场年销售总额中由女性主导消费的占比高达75%,“未来随着女性收入的提高、消费观念的转变,‘她经济’将开启新的篇章”。

官同东以从业者的角度发现了一个趋势——近几年,整个商业领域的经营者和管理者中,女性占比不断提高。“区域总、大区总等较高级别的品牌管理者,以往以男性居多,近年来女性越来越多,她们更懂女性心理需求,对市场变化更加敏感,将在‘她经济’蓬勃发展的过程中起到越来越重要的作用。”官同东说,“我们非常坚定地看好女性消费市场,随着00后新一代年轻女性消费者的加入,高品质、个性化消费的趋势越来越明显,能抓住她们需求的商场,将迎来更好的发展。”


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