4月5日下午，一位市民向我们栏目组反映，说自己家不到六岁的孩子跟着亲友在超市买东西时，不小心拿走了一件玩具，超市却要求他们赔付玩具本身价格的十倍。
反映人认为十倍赔款是不合法的，便向我们栏目组寻求帮助。
事情到底是怎么回事呢？五点十分左右，记者来到了事情发生的地方，开源路西头的聚客隆超市，也在这儿见到了反映人张某。
反映人 张某：一个亲友带着孩子逛超市，结账的时间小孩儿拿着玩具装起来了。
张某告诉记者，当天下午四点半左右，孩子拿着一件玩具从超市南门走了出去。
之后，超市的工作人员找到了亲友，说孩子私自拿了超市里的东西，需要按照原价的十倍来赔付。
这时，亲友也发现孩子不见了，因为担心孩子走丢，亲友便按照工作人员的要求交了钱后匆匆离开了。
然而，得知这件事情的张某却认为超市的做法并不合理，更不合法。
反映人 张某：他们超市收这个钱，有没有什么根据，他肯定要把这个钱退给我，如果他们有根据说他们收这个钱是合理的，那就无所谓了。
那么，超市是根据什么制定的赔付标准呢？记者来到了聚客隆超市的办公室，超市的负责人也对此作出了回应。
开源路聚客隆超市 店长：这个赔十是公司规定的吗，是的，有文件之类的吗，有文件在柜台贴着，我们有提示，肯定得有提示，嗯，那上面写着，拿一赔十，这也不是我们随便说的，那玩具价钱是多少，原价八块，赔十就是赔八十，是，他自己也愿意，没什么争执。
原价八元的小玩具，却要赔付八十元？超市的负责人说十倍赔款是总公司的规定，他们只能按照公司的规定来做。
对于超市负责人所说的提示提醒，在超市的儿童玩具和文具柜台上也确实都张贴了醒目的“偷一赔十”的标语。
但是，“偷一赔十”的规定是否真的合理？对于这类条款，法律又是如何界定的呢？河南旺达律师事务所主任律师 王忠齐：我们看《消费者权益保护法》第24条，对此有明确的规定，经营者不得以这种告示，声明，通知，各式合同等方式，来做出对消费者不公平，不合理的规定，如果有这样的规定的话，我们应当判定为这种规定无效，所以在这种情况下，商家自行制定的（规定），虽然通过他们所认为的方式张贴出来了，这种情况下等于是加重了消费者的负担，这种情况下法律是不认可其效力的。
律师给出的答案是，这类由商家单方面制定的条款不仅不合法，而且作为商家，如果发现有未成年人通过非正当途径取得本店的商品，商家应该及时制止并扣留商品，无权要求其支付十倍赔款。
在节目播出之前，我们也通过反映人了解到，聚客隆超市并没有返还之前收取的“十倍赔款”。
当然，法律保护未成年人并不代表未成年人就可以肆意妄为，父母作为孩子的监护人，有责任也有义务教育好孩子什么该做、什么不该做。
记者：李丹丹 盛嵩宸 白玉帅凡本公众号注明“来源：民生频道”的所有内容，版权均属民生频道所有，任何媒体、网站或单位和个人均不得转载、链接、转帖或以其他方式复制传播。
领导说您给点一个赞就给小编涨5毛钱工资。
