为践行党的群众路线教育实践活动,进一步改进工作作风、规范执法行为、提升服务品质,切实解决部门和窗口单位在服务态度、办事效率、依法行政、廉洁从政等方面存在的突出问题,打造优良发展环境,促进经济社会又好又快发展,永城市工商局进一步严明纪律,践行党的群众路线教育实践活动。
一是严禁服务态度冷、硬、横,利用办理各种证照等环节搭车收费罚款。以“服务态度零投诉”为目标,主动服务、热情周到,严禁接待服务对象方法简单、口气生硬、态度蛮横。要严格按照工商行政管理机关执收、执罚的项目、标准、依据、范围、程序收费罚款,严禁利用办理各种证、照等环节搭车收费罚款。
二是严禁办事信息不公开、一次告知不全面。各窗口单位要在显要位置设立公开栏,增强政策规定和政务信息透明度。严禁违反规定不公开、假公开或公开不及时、不全面。严格落实一次性告知制度,采取设置流程图、印发“明白纸”等形式,一次性告知全部办事流程及需提交的材料。严禁出现因告知不全面造成办事人员反复往来现象。
三、严禁法规之外设门槛和先收费罚款后开票及挪用截留罚没收入。办理行政许可等事项,既要严格执行法规,又要灵活运用政策,最大限度提高办事效率。严禁在法规之外私自设立门槛刁难企业和群众。严格按照“收支两条线”的规定,使用省级财政部门统一印制的罚没款专用票据,罚没收入及时足额缴入国库,纳入财政预算管理;不得使用非正规票据收缴罚没款或者先收费罚款后开票;不得截留、挪用罚没收入。
四是严禁吃拿卡要谋私利,受理投诉推、拖、挡。坚持秉公用权、廉洁执法。严禁利用职权吃、拿、卡、要、报,严禁接受服务对象的礼金、礼品以及健身娱乐等活动安排。严禁推诿扯皮、弄虚作假,严禁打击报复投诉举报人。
五是严禁工作期间从事与工作无关的事情及迟到早退或者工作期间脱岗。工作时间不得从事网上聊天、玩游戏、炒股、网上购物、看视频、听音乐等与工作无关的事情。严格遵守请销假和考勤制度,按时上下班,不得迟到早退或者工作时间脱岗。
市局再次重申:凡违反“五个严禁”行为的,一经查实,取消当年度各类评优评先资格;被新闻媒体曝光或者被省、市政府纠风部门通报批评造成重大影响的,将按照有关规定追究当事人和单位领导的责任。